Обновить instruct/handlers.py

instruct/handlers.py

@@ -1,3 +1,11 @@
+import logging
+import asyncio
+import os
+import sys
+
+from trueconf import Router, Message
+from trueconf.types import FSInputFile
+
 from utils.texts import (
     UNKNOWN_MAIN_CMD_TEXT,
     EMOJI_DIGITS,
@@ -6,22 +14,14 @@ from utils.texts import (
     INSTRUCT_TRUECONF_WITH_AD,
     INSTRUCT_EMAIL_TEXT,
 )
-import logging
-import asyncio
-import os
-
-from trueconf import Router, Message
-from trueconf.types import FSInputFile
-
 from utils.states import get_state, set_state, clear_state
-
-# 🔌 Импортируем централизованную функцию сбора статистики из main
 from utils.stats_logger import log_menu_stats
-
-# 🔌 Импортируем рабочую функцию создания заявки из SD модуля
 from service_desk.handlers import create_ticket_in_sd
 
-# Импортируем конфиг для DEFAULT_REQUESTER и SD_URL
+# Безопасный импорт конфигурации
+try:
+    from config.config import DEFAULT_REQUESTER, SD_URL, SD_TOKEN
+except ImportError:
     import importlib.util
     config_path = os.path.join(os.path.dirname(os.path.dirname(os.path.abspath(__file__))), "config", "config.py")
     spec = importlib.util.spec_from_file_location("custom_config", config_path)
@@ -36,24 +36,24 @@ logger = logging.getLogger(__name__)
 router = Router()
 
 # Путь к файлу инструкции Trueconf
-TRUECONF_INSTRUCT_PATH = os.path.join(os.path.dirname(__file__), "Проверка_наличия_и_авторизация_на_мобильном_устройстве_Trueconf.docx")
+TRUECONF_INSTRUCT_PATH = os.path.join(
+    os.path.dirname(__file__), 
+    "Проверка_наличия_и_авторизация_на_мобильном_устройстве_Trueconf.docx"
+)
 
 
 def get_user_cn(user_id: str) -> str | None:
     """
     Получить CN пользователя из AD по его user_id (email или логин).
     user_id из TrueConf — это обычно email, например 'ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru'
-    Заменяет tcs.sibcem.ru на sibcem.ru для поиска в AD.
-    Ищет по всем OU из AD_BASES.
     """
     from utils.ad_search import search_by_user_id
 
     try:
-        # Заменяем tcs.sibcem.ru на sibcem.ru
         search_id = user_id.replace("@tcs.sibcem.ru", "@sibcem.ru")
         short_username = search_id.split("@")[0] if "@" in search_id else user_id
 
-        logger.info(f"AD lookup: user_id={user_id}, search_id={search_id}, short={short_username}")
+        logger.info(f"AD lookup CN: user_id={user_id}, search_id={search_id}, short={short_username}")
 
         entries = search_by_user_id(search_id, ["cn", "sAMAccountName", "mail", "userPrincipalName", "l", "userAccountControl"])
 
@@ -89,7 +89,7 @@ def get_ad_user_info(user_id: str) -> dict | None:
             raw_mail = str(entry.mail) if 'mail' in entry else ""
             # mail может быть "[]" (пустой LDAP объект), "" или "N/A" — фильтруем
             mail = raw_mail if raw_mail and raw_mail not in ("[]", "N/A", "") else None
-            city = str(entry.l) if 'l' in entry else "Кемерово"
+            city = str(entry.l) if 'l' in entry and entry.l.value else "Кемерово"
             return {"cn": cn, "mail": mail, "city": city}
     except Exception as e:
         logger.error(f"Ошибка получения AD info для {user_id}: {e}", exc_info=True)
@@ -100,29 +100,42 @@ async def create_sd_ticket_for_trueconf(user_id: str, cn: str) -> str | None:
     """
     Создать заявку в Service Desk для запроса доступа к Trueconf.
 
-    Если пользователь не найден в AD — создаёт заявку от ai@sibcem.ru.
+    Если пользователь не найден в AD или у него нет email — создаёт заявку от DEFAULT_REQUESTER (ai@sibcem.ru).
-    Если пользователь найден, но не в группе 2FA — создаёт заявку от его email (или ai@sibcem.ru если mail нет).
+    Если пользователь найден — создаёт заявку от его email.
     """
     subject = "Запрос доступа к Trueconf"
 
     # Пытаемся получить информацию из AD
     ad_info = get_ad_user_info(user_id)
+    logger.info(f"AD search result for SD ticket ({user_id}): {ad_info}")
 
     if ad_info and ad_info.get("mail"):
         # Пользователь найден в AD и имеет email
         requester_email = ad_info["mail"]
-        city = ad_info["city"]
+        city = ad_info.get("city", "Кемерово")
-        description = f"Пользователь {cn} ({user_id}) запросил инструкцию по Trueconf, но не имеет группы 2FA. Требуется выдача доступа."
+        description = (
+            f"Пользователь {cn} ({user_id}) запросил инструкцию по Trueconf, "
+            f"но не имеет группы 2FA. Требуется выдача доступа."
+        )
     else:
-        # Пользователь не найден в AD ИЛИ не имеет email — создаём от ai@sibcem.ru
+        # Пользователь не найден в AD ИЛИ не имеет email — создаём от DEFAULT_REQUESTER (ai@sibcem.ru)
         requester_email = DEFAULT_REQUESTER
         city = "Кемерово"
+        logger.info(f"Using DEFAULT_REQUESTER ({requester_email}) for user {user_id} (cn={cn})")
+
         if ad_info and not ad_info.get("mail"):
-            description = f"Пользователь {cn} ({user_id}) не найден в Active Directory (нет email). Требуется ручная проверка и выдача доступа к Trueconf."
+            description = (
+                f"Пользователь {cn} ({user_id}) найден в Active Directory, но у него не указан email. "
+                f"Требуется ручная проверка и выдача доступа к Trueconf."
+            )
         else:
-            description = f"Пользователь {cn} ({user_id}) не найден в Active Directory. Требуется ручная проверка и выдача доступа к Trueconf."
+            description = (
+                f"Пользователь {cn} ({user_id}) не найден в Active Directory. "
+                f"Требуется ручная проверка и выдача доступа к Trueconf."
+            )
 
     try:
+        logger.info(f"Calling create_ticket_in_sd: requester={requester_email}, city={city}")
         ticket_id = await create_ticket_in_sd(requester_email, subject, description, city)
         if ticket_id:
             logger.info(f"SD ticket created for {cn}: #{ticket_id} (requester={requester_email})")