diff --git a/instruct/handlers.py b/instruct/handlers.py
index b23e4ff..467674d 100644
--- a/instruct/handlers.py
+++ b/instruct/handlers.py
@@ -19,6 +19,7 @@ from utils.texts import (
     INSTRUCT_TRUECONF_WITH_AD,
     INSTRUCT_TRUECONF_PENDING_TEXT,
     INSTRUCT_EMAIL_AVAILABLE,
+    INSTRUCT_EMAIL_HISTORY_ASK,
     INSTRUCT_EMAIL_UNAVAILABLE,
     INSTRUCT_ERROR_MSG,
 )
@@ -446,19 +447,10 @@ async def instruct_router_handler(msg: Message):
             ad_info = get_ad_user_info(user_id)
             raw_mail = ad_info.get("raw_mail") if ad_info else None
             if raw_mail:
-                text = INSTRUCT_EMAIL_AVAILABLE(EMOJI_DIGITS, cn, raw_mail)
-                # Отправляем текст сообщения
+                # Пользователь с доступом к почте — спрашиваем про прошлый доступ
+                set_state(user_id, "INSTRUCT_EMAIL_HISTORY")
+                text = INSTRUCT_EMAIL_HISTORY_ASK(EMOJI_DIGITS, cn)
                 await msg.answer(text, parse_mode="html")
-                # Затем отправляем оба документа отдельно
-                for instruct_path, file_name in [
-                    (GMAIL_ANDROID_INSTRUCT_PATH, "Инструкция Android.docx"),
-                    (APPLE_INSTRUCT_PATH, "Инструкция Apple.docx"),
-                ]:
-                    if os.path.isfile(instruct_path):
-                        await msg.bot.send_document(
-                            chat_id=msg.chat_id,
-                            file=FSInputFile(instruct_path, file_name=file_name),
-                        )
             else:
                 text = INSTRUCT_EMAIL_UNAVAILABLE(EMOJI_DIGITS, cn)
                 await msg.answer(text, parse_mode="html")
@@ -489,6 +481,45 @@ async def instruct_router_handler(msg: Message):
         else:
             await msg.answer(UNKNOWN_MAIN_CMD_TEXT, parse_mode="html")
 
+    elif current_state == "INSTRUCT_EMAIL_HISTORY":
+        msg.handled = True
+        if cmd == "0":
+            clear_state(user_id)
+            from utils.menu import MENU_TEXT
+            await msg.answer(MENU_TEXT, parse_mode="html")
+        elif cmd == "9":
+            set_state(user_id, "INSTRUCT_MODE")
+            await msg.answer(INSTRUCT_MAIN_MENU_TEXT, parse_mode="html")
+        elif cmd == "1":
+            # Да, был доступ — показываем инструкции
+            log_menu_stats(user_id, "Инструкции", "Почта (был доступ)")
+            cn = get_user_cn(user_id)
+            if cn is None:
+                cn = user_id
+            set_state(user_id, "INSTRUCT_EMAIL_VIEW")
+            text = INSTRUCT_EMAIL_AVAILABLE(EMOJI_DIGITS, cn, "")
+            await msg.answer(text, parse_mode="html")
+            for instruct_path, file_name in [
+                (GMAIL_ANDROID_INSTRUCT_PATH, "Инструкция Android.docx"),
+                (APPLE_INSTRUCT_PATH, "Инструкция Apple.docx"),
+            ]:
+                if os.path.isfile(instruct_path):
+                    await msg.bot.send_document(
+                        chat_id=msg.chat_id,
+                        file=FSInputFile(instruct_path, file_name=file_name),
+                    )
+        elif cmd == "2":
+            # Нет, не было доступа — показываем текст про заявку
+            log_menu_stats(user_id, "Инструкции", "Почта (не было доступа)")
+            cn = get_user_cn(user_id)
+            if cn is None:
+                cn = user_id
+            set_state(user_id, "INSTRUCT_EMAIL_VIEW")
+            text = INSTRUCT_EMAIL_UNAVAILABLE(EMOJI_DIGITS, cn)
+            await msg.answer(text, parse_mode="html")
+        else:
+            await msg.answer(UNKNOWN_MAIN_CMD_TEXT, parse_mode="html")
+
     elif current_state in ["INSTRUCT_TRUECONF_VIEW", "INSTRUCT_EMAIL_VIEW"]:
         msg.handled = True
         if cmd == "0":
@@ -499,4 +530,4 @@ async def instruct_router_handler(msg: Message):
             set_state(user_id, "INSTRUCT_MODE")
             await msg.answer(INSTRUCT_MAIN_MENU_TEXT, parse_mode="html")
         else:
-            await msg.answer(UNKNOWN_MAIN_CMD_TEXT, parse_mode="html")
\ No newline at end of file
+            await msg.answer(UNKNOWN_MAIN_CMD_TEXT, parse_mode="html")
diff --git a/utils/states.py b/utils/states.py
index b097ca6..e5408a0 100644
--- a/utils/states.py
+++ b/utils/states.py
@@ -1,47 +1,48 @@
-# /opt/trueconf_bot/utils/states.py
-import time
-import config.config as config
-
-user_states = {}
-tc_bot = None  # Общая переменная для экземпляра бота
-
-# --- Константы состояний ---
-PHOTO_MODE = "PHOTO_MODE"
-SD_MODE = "SD_MODE"
-TRANSCRIPTION_MODE = "TRANSCRIPTION_MODE"  
-SEARCH_MODE = "SEARCH_MODE"
-
-def set_state(user_id, state):
-    """Фиксирует новое состояние пользователя и обновляет метку времени активности"""
-    user_states[user_id] = {
-        "state": state,
-        "last_active": time.time()
-    }
-
-def get_state(user_id):
-    """
-    Возвращает текущее состояние пользователя.
-    Если время неактивности превысило лимит из config.py, сессия сбрасывается.
-    """
-    if user_id in user_states:
-        session = user_states[user_id]
-        
-        # Динамически забираем значение таймаута из конфига (дефолт — 1800 сек / 30 мин)
-        session_timeout = getattr(config, 'SESSION_TIMEOUT', 1800)
-        
-        # Проверяем, сколько секунд прошло с момента последнего сообщения
-        if time.time() - session["last_active"] > session_timeout:
-            # Время вышло! Аппаратно сносим сессию навигации
-            del user_states[user_id]
-            return None
-        
-        # Если время не вышло, обновляем таймер (пользователь проявил активность)
-        session["last_active"] = time.time()
-        return session["state"]
-        
-    return None
-
-def clear_state(user_id):
-    """Принудительно очищает состояние пользователя (выход в корень)"""
-    if user_id in user_states:
-        del user_states[user_id]
\ No newline at end of file
+# /opt/trueconf_bot/utils/states.py
+import time
+import config.config as config
+
+user_states = {}
+tc_bot = None  # Общая переменная для экземпляра бота
+
+# --- Константы состояний ---
+PHOTO_MODE = "PHOTO_MODE"
+SD_MODE = "SD_MODE"
+TRANSCRIPTION_MODE = "TRANSCRIPTION_MODE"  
+SEARCH_MODE = "SEARCH_MODE"
+INSTRUCT_EMAIL_HISTORY = "INSTRUCT_EMAIL_HISTORY"
+
+def set_state(user_id, state):
+    """Фиксирует новое состояние пользователя и обновляет метку времени активности"""
+    user_states[user_id] = {
+        "state": state,
+        "last_active": time.time()
+    }
+
+def get_state(user_id):
+    """
+    Возвращает текущее состояние пользователя.
+    Если время неактивности превысило лимит из config.py, сессия сбрасывается.
+    """
+    if user_id in user_states:
+        session = user_states[user_id]
+        
+        # Динамически забираем значение таймаута из конфига (дефолт — 1800 сек / 30 мин)
+        session_timeout = getattr(config, 'SESSION_TIMEOUT', 1800)
+        
+        # Проверяем, сколько секунд прошло с момента последнего сообщения
+        if time.time() - session["last_active"] > session_timeout:
+            # Время вышло! Аппаратно сносим сессию навигации
+            del user_states[user_id]
+            return None
+        
+        # Если время не вышло, обновляем таймер (пользователь проявил активность)
+        session["last_active"] = time.time()
+        return session["state"]
+        
+    return None
+
+def clear_state(user_id):
+    """Принудительно очищает состояние пользователя (выход в корень)"""
+    if user_id in user_states:
+        del user_states[user_id]
diff --git a/utils/texts.py b/utils/texts.py
index 518cb89..3fab433 100644
--- a/utils/texts.py
+++ b/utils/texts.py
@@ -633,6 +633,15 @@ def _instruct_email_available(emojis: dict, cn: str, mail: str) -> str:
         f"<i>{emojis['9']} — Назад\n{emojis['0']} — В главное меню</i>"
     )
 
+
+def _instruct_email_history_ask(emojis: dict, cn: str) -> str:
+    """Вопрос о наличии ранее доступа к мобильной почте."""
+    return (
+        f"📧 <b>Был ли у Вас ранее доступ к мобильной почте?</b>\n\n"
+        f"Нажмите {emojis['1']} — да, был / {emojis['2']} — нет, не было\n\n"
+        f"<i>{emojis['0']} — В главное меню</i>"
+    )
+
 def _instruct_email_unavailable(emojis: dict, cn: str) -> str:
     """Текст когда почта недоступна."""
     return (
@@ -649,7 +658,8 @@ INSTRUCT_TRUECONF_WITH_AD = _instruct_trueconf_with_ad
 INSTRUCT_TRUECONF_PENDING_TEXT = _instruct_trueconf_pending
 INSTRUCT_TRUECONF_NO_TICKET_TEXT = _instruct_trueconf_no_ticket
 INSTRUCT_EMAIL_AVAILABLE = _instruct_email_available
+INSTRUCT_EMAIL_HISTORY_ASK = _instruct_email_history_ask
 INSTRUCT_EMAIL_UNAVAILABLE = _instruct_email_unavailable
 
 # Единая стандартная заглушка системной ошибки для модуля инструкций
-INSTRUCT_ERROR_MSG = system_error_text(EMOJI_DIGITS, show_back=True)
\ No newline at end of file
+INSTRUCT_ERROR_MSG = system_error_text(EMOJI_DIGITS, show_back=True)