diff --git a/instruct/handlers.py b/instruct/handlers.py
index 7542df6..8e26985 100644
--- a/instruct/handlers.py
+++ b/instruct/handlers.py
@@ -243,7 +243,9 @@ async def _find_existing_trueconf_ticket(cn: str, requester_email: str = None) -
 
     CLOSED_STATUSES = {
         "resolved", "rejected", "closed", "solved", "canceled", "cancelled",
-        "решена", "закрыта", "отклонена", "выполнена", "отменена", "закрыто", "решено"
+        "решена", "закрыта", "отклонена", "выполнена", "отменена", "закрыто", "решено",
+        # ManageEngine Service Desk Plus statuses
+        "исполнен", "исполнена", "исполнено", "выполнен", "выполнена", "выполнено",
     }
 
     try:
@@ -536,3 +538,4 @@ async def instruct_router_handler(msg: Message):
 
 
 
+