diff --git a/instruct/handlers.py b/instruct/handlers.py
index 736dc9b..7fa7450 100644
--- a/instruct/handlers.py
+++ b/instruct/handlers.py
@@ -113,7 +113,7 @@ async def instruct_router_handler(msg: Message):
                     description = f"Пользователь {cn} ({user_id}) запросил инструкцию по Trueconf, но не имеет группы 2FA. Требуется выдача доступа."
                     # Ищем email пользователя в AD, как в service_desk
                     ad_user = await asyncio.to_thread(get_ad_user_sync, login)
-                    requester_email = ad_user.get("mail") if ad_user and ad_user.get("mail") else DEFAULT_REQUESTER
+                    requester_email = ad_user.get("mail") if ad_user and ad_user.get("mail") else user_id
                     ticket_id = await create_ticket_in_sd(requester_email, subject, description, "Кемерово")
                     logger.info(f"SD ticket created for {cn}: #{ticket_id}")
             except Exception as e: