2026-07-02 18:59:04,145 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-02 18:59:48,065 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-02 18:59:49,603 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-02 18:59:51,983 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-02 18:59:58,388 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-02 19:00:02,571 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-02 19:00:03,647 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-02 19:00:15,574 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-02 19:00:47,620 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-02 19:01:06,814 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-02 19:01:10,483 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-02 19:01:23,003 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-02 19:01:23,003 - INFO - 🚀 [SD Debug] msg.type=MessageType.PLAIN_MESSAGE, content_type=TextContent, msg_text='не работает принтер', is_attachment=False, inline_attachments=0
2026-07-02 19:01:23,018 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-02 19:01:23,018 - INFO - 🚀 [SD Debug] msg.type=MessageType.ATTACHMENT, content_type=AttachmentContent, msg_text='', is_attachment=True, inline_attachments=1
2026-07-02 19:01:23,018 - INFO - 📎 [SD] Received 1 more files. Total queue: 1
2026-07-02 19:01:23,018 - INFO - 🔄 [SD] Timer reset due to user activity. Waiting another 2.0s
2026-07-02 19:01:23,021 - INFO - ⏳ [SD] Timer started: waiting 2.0s for potentially more attachments...
2026-07-02 19:01:25,024 - INFO - ⏰ [SD] Timeout reached. Initiating ticket creation for user ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-02 19:01:25,229 - INFO - 👤 [AD Lookup] User: ds.krivochenko -> Found: True
2026-07-02 19:01:25,621 - INFO - 📝 [Subject Gen] Payload: {'model': 'gemma-4-E4B-it-Q4_K_M', 'messages': [{'role': 'system', 'content': "Ты — старший ИИ-диспетчер Service Desk холдинга. Твоя задача — сформулировать краткую и понятную тему ИТ-заявки по-русски (от 3 до 7 слов) на основе текста пользователя.\nПРАВИЛА:\n1. Назови проблему и оборудование/программу (например: 'Самопроизвольное выключение ПК', 'Неисправность принтера', 'Сбой авторизации в почте').\n2. Отвечать на английском языке ЗАПРЕЩЕНО.\n3. Тебе категорически запрещено решать проблему или писать мануалы по настройке.\n4. Не пиши префиксы 'Тема:', 'Заголовок:' в ответе.\n5. Если в тексте только приветствие или мат — выведи ровно одно слово: СПАМ."}, {'role': 'user', 'content': 'Сформулируй краткую тему для следующей ИТ-заявки:\nне работает принтер'}], 'temperature': 0.0}
2026-07-02 19:01:34,653 - INFO - 📝 [Subject Gen] Text: не работает принтер... -> Subject: Не работает принтер
2026-07-02 19:01:35,020 - INFO - 🎫 [Ticket Created] ID: 23108
2026-07-02 19:01:35,021 - INFO - 📎 [Upload] Uploading 1 file(s) to ticket #23108
2026-07-02 19:01:35,328 - INFO - ✅ [Upload] All queued file(s) uploaded
2026-07-03 01:33:49,457 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-03 09:27:27,099 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-03 14:55:29,676 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-03 14:55:32,598 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-03 14:55:44,534 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-03 14:55:44,534 - INFO - 🚀 [SD Debug] msg.type=MessageType.PLAIN_MESSAGE, content_type=TextContent, msg_text='не работает интернет', is_attachment=False, inline_attachments=0
2026-07-03 14:55:44,565 - INFO - ⏳ [SD] Timer started: waiting 2.0s for potentially more attachments...
2026-07-03 14:55:46,568 - INFO - ⏰ [SD] Timeout reached. Initiating ticket creation for user ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-03 14:55:46,820 - INFO - 👤 [AD Lookup] User: ds.krivochenko -> Found: True
2026-07-03 14:55:47,278 - INFO - 📝 [Subject Gen] Payload: {'model': 'gemma-4-E4B-it-Q4_K_M', 'messages': [{'role': 'system', 'content': "Ты — старший ИИ-диспетчер Service Desk холдинга. Твоя задача — сформулировать краткую и понятную тему ИТ-заявки по-русски (от 3 до 7 слов) на основе текста пользователя.\nПРАВИЛА:\n1. Назови проблему и оборудование/программу (например: 'Самопроизвольное выключение ПК', 'Неисправность принтера', 'Сбой авторизации в почте').\n2. Отвечать на английском языке ЗАПРЕЩЕНО.\n3. Тебе категорически запрещено решать проблему или писать мануалы по настройке.\n4. Не пиши префиксы 'Тема:', 'Заголовок:' в ответе.\n5. Если в тексте только приветствие или мат — выведи ровно одно слово: СПАМ."}, {'role': 'user', 'content': 'Сформулируй краткую тему для следующей ИТ-заявки:\nне работает интернет'}], 'temperature': 0.0}
2026-07-03 14:55:55,269 - INFO - 📝 [Subject Gen] Text: не работает интернет... -> Subject: Не работает доступ в интернет
2026-07-03 14:55:55,504 - INFO - 🎫 [Ticket Created] ID: 23132
2026-07-03 14:55:55,504 - ERROR - ❌ [SD Error] sd_ticket_created() missing 2 required positional arguments: 'subject' and 'description'
2026-07-03 15:00:29,654 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-03 15:00:34,389 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-03 15:00:34,389 - INFO - 🚀 [SD Debug] msg.type=MessageType.PLAIN_MESSAGE, content_type=TextContent, msg_text='не работает интернет', is_attachment=False, inline_attachments=0
2026-07-03 15:00:34,398 - INFO - ⏳ [SD] Timer started: waiting 2.0s for potentially more attachments...
2026-07-03 15:00:36,401 - INFO - ⏰ [SD] Timeout reached. Initiating ticket creation for user ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-03 15:00:36,644 - INFO - 👤 [AD Lookup] User: ds.krivochenko -> Found: True
2026-07-03 15:00:37,078 - INFO - 📝 [Subject Gen] Payload: {'model': 'gemma-4-E4B-it-Q4_K_M', 'messages': [{'role': 'system', 'content': "Ты — старший ИИ-диспетчер Service Desk холдинга. Твоя задача — сформулировать краткую и понятную тему ИТ-заявки по-русски (от 3 до 7 слов) на основе текста пользователя.\nПРАВИЛА:\n1. Назови проблему и оборудование/программу (например: 'Самопроизвольное выключение ПК', 'Неисправность принтера', 'Сбой авторизации в почте').\n2. Отвечать на английском языке ЗАПРЕЩЕНО.\n3. Тебе категорически запрещено решать проблему или писать мануалы по настройке.\n4. Не пиши префиксы 'Тема:', 'Заголовок:' в ответе.\n5. Если в тексте только приветствие или мат — выведи ровно одно слово: СПАМ."}, {'role': 'user', 'content': 'Сформулируй краткую тему для следующей ИТ-заявки:\nне работает интернет'}], 'temperature': 0.0}
2026-07-03 15:00:38,739 - INFO - 📝 [Subject Gen] Text: не работает интернет... -> Subject: Не работает доступ в интернет
2026-07-03 15:00:39,151 - INFO - 🎫 [Ticket Created] ID: 23133
2026-07-03 15:07:19,766 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-03 15:07:25,800 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-03 15:07:25,800 - INFO - 🚀 [SD Debug] msg.type=MessageType.PLAIN_MESSAGE, content_type=TextContent, msg_text='не работает принтер', is_attachment=False, inline_attachments=0
2026-07-03 15:07:25,807 - INFO - ⏳ [SD] Timer started: waiting 2.0s for potentially more attachments...
2026-07-03 15:07:27,810 - INFO - ⏰ [SD] Timeout reached. Initiating ticket creation for user ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-03 15:07:28,053 - INFO - 👤 [AD Lookup] User: ds.krivochenko -> Found: True
2026-07-03 15:07:28,704 - INFO - 📝 [Subject Gen] Payload: {'model': 'gemma-4-E4B-it-Q4_K_M', 'messages': [{'role': 'system', 'content': "Ты — старший ИИ-диспетчер Service Desk холдинга. Твоя задача — сформулировать краткую и понятную тему ИТ-заявки по-русски (от 3 до 7 слов) на основе текста пользователя.\nПРАВИЛА:\n1. Назови проблему и оборудование/программу (например: 'Самопроизвольное выключение ПК', 'Неисправность принтера', 'Сбой авторизации в почте').\n2. Отвечать на английском языке ЗАПРЕЩЕНО.\n3. Тебе категорически запрещено решать проблему или писать мануалы по настройке.\n4. Не пиши префиксы 'Тема:', 'Заголовок:' в ответе.\n5. Если в тексте только приветствие или мат — выведи ровно одно слово: СПАМ."}, {'role': 'user', 'content': 'Сформулируй краткую тему для следующей ИТ-заявки:\nне работает принтер'}], 'temperature': 0.0}
2026-07-03 15:07:30,662 - INFO - 📝 [Subject Gen] Text: не работает принтер... -> Subject: Не работает принтер
2026-07-03 15:07:30,833 - INFO - 🎫 [Ticket Created] ID: 23134
2026-07-04 06:25:49,706 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-08 02:23:16,605 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-08 02:23:18,888 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-08 02:23:20,868 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-08 02:35:11,233 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-08 02:35:13,170 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-08 02:35:14,851 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-08 02:35:20,964 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-08 06:53:15,134 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-13 01:48:17,529 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
2026-07-14 06:36:37,817 - INFO - 🚀 [SD Workflow Start] User: ds.krivochenko@tcs.sibcem.ru
