refactor: use requests sync, graceful config import

fetch_tickets.py

@@ -1,18 +1,28 @@
 #!/usr/bin/env python3
-"""Получение списка заявок из ServiceDesk Plus с 20 июля 2026. Экспорт: Группа, Описание, Назначено, Категория в JSONL."""
+"""Получение списка заявок из ServiceDesk Plus. Экспорт: Группа, Описание, Назначено, Категория в JSONL."""
 
-import asyncio
+import requests
-import httpx
 import json
 import urllib3
-from datetime import datetime, timezone
+from datetime import datetime
 from html import unescape
 import re
 import sys
 import os
 
-# Добавляем путь к конфигу
+# Отключаем ворнинги для чистой работы консоли
-sys.path.insert(0, os.path.dirname(os.path.abspath(__file__)))
+urllib3.disable_warnings(urllib3.exceptions.InsecureRequestWarning)
+
+# --- ИМПОРТ КОНФИГУРАЦИИ ---
+sys.path.insert(0, os.path.join(os.path.dirname(os.path.abspath(__file__)), 'config'))
+
+# Пытаемся импортировать конфиг, но не падаем если Passwork недоступен
+try:
+    from config import *
+    config_loaded = True
+except Exception as e:
+    config_loaded = False
+    print(f"⚠️ Конфиг не загружен: {e}")
 
 # Локальный Service Desk (для выгрузки данных)
 LOCAL_SD_URL = "https://192.168.1.237:8080"
@@ -43,67 +53,66 @@ def get_name(obj):
         return obj.get("name", "") or obj.get("display_value", "")
     return str(obj)
 
-async def fetch_ticket_detail(client, req_id):
+def get_ticket_detail(ticket_id):
+    """Получить детальную информацию по заявке."""
     try:
-        resp = await client.get(
+        url = f"{LOCAL_SD_URL}/api/v3/requests/{ticket_id}"
-            f"{LOCAL_SD_URL}/api/v3/requests/{req_id}",
+        headers = {"authtoken": LOCAL_SD_API_KEY, "Accept": "application/vnd.manageengine.sdp.v3+json"}
-            headers={"authtoken": LOCAL_SD_API_KEY, "Accept": "application/vnd.manageengine.sdp.v3+json"},
+        resp = requests.get(url, headers=headers, verify=False, timeout=15.0)
-            timeout=15.0
+        resp.raise_for_status()
-        )
         data = resp.json()
         return data.get("request", data)
     except Exception as e:
         return {}
 
-async def list_tickets(from_date=DEFAULT_FROM_DATE):
+def list_tickets(from_date=DEFAULT_FROM_DATE):
     url = f"{LOCAL_SD_URL}/api/v3/requests"
     headers = {"authtoken": LOCAL_SD_API_KEY, "Accept": "application/vnd.manageengine.sdp.v3+json"}
     
     # Вычисляем timestamp с указанной даты
     date_obj = datetime.strptime(from_date, "%Y-%m-%d")
-    from_date_ms = int(date_obj.replace(tzinfo=timezone.utc).timestamp() * 1000)
+    from_date_ms = int(date_obj.replace(tzinfo=__import__('datetime').timezone.utc).timestamp() * 1000)
     
-    async with httpx.AsyncClient(verify=False, timeout=30.0) as client:
+    resp = requests.get(url, headers=headers, verify=False, timeout=30.0)
-        resp = await client.get(url, headers=headers)
+    resp.raise_for_status()
-        data = resp.json()
+    data = resp.json()
-        all_reqs = data.get("requests", [])
+    all_reqs = data.get("requests", [])
+    
+    from_date_reqs = [r for r in all_reqs if get_ts(r) >= from_date_ms]
+    
+    # Получаем детали для каждой заявки
+    rows = []
+    for req in from_date_reqs:
+        req_id = req.get("request_id", req.get("id", "?"))
+        detail = get_ticket_detail(req_id)
         
-        from_date_reqs = [r for r in all_reqs if get_ts(r) >= from_date_ms]
+        # Группа — из списка
+        group = req.get("group", {})
+        group_name = get_name(group)
         
-        # Получаем детали для каждой заявки
+        # Описание — из детального запроса
-        tasks = [fetch_ticket_detail(client, r.get("request_id", r.get("id", "?"))) for r in from_date_reqs]
+        desc = detail.get("description", "")
-        details = await asyncio.gather(*tasks)
+        desc_clean = clean_html(desc)
         
-        rows = []
+        # Назначено (специалист) — из детального запроса
-        for req, detail in zip(from_date_reqs, details):
+        tech = detail.get("technician", {})
-            # Группа — из списка
+        assignee = get_name(tech)
-            group = req.get("group", {})
-            group_name = get_name(group)
-            
-            # Описание — из детального запроса
-            desc = detail.get("description", "")
-            desc_clean = clean_html(desc)
-            
-            # Назначено (специалист) — из детального запроса
-            tech = detail.get("technician", {})
-            assignee = get_name(tech)
-            
-            # Категория — из детального запроса
-            cat = detail.get("category", {})
-            category = get_name(cat)
-            
-            rows.append({
-                "group": group_name,
-                "description": desc_clean,
-                "assignee": assignee,
-                "category": category
-            })
         
-        # Выводим JSONL
+        # Категория — из детального запроса
-        for row in rows:
+        cat = detail.get("category", {})
-            print(json.dumps(row, ensure_ascii=False))
+        category = get_name(cat)
+        
+        rows.append({
+            "group": group_name,
+            "description": desc_clean,
+            "assignee": assignee,
+            "category": category
+        })
+    
+    # Выводим JSONL
+    for row in rows:
+        print(json.dumps(row, ensure_ascii=False))
 
 if __name__ == "__main__":
-    urllib3.disable_warnings()
     from_date = sys.argv[1] if len(sys.argv) > 1 else DEFAULT_FROM_DATE
-    asyncio.run(list_tickets(from_date))
+    list_tickets(from_date)