feat: add LOCAL_SD config, fetch tickets with group/desc/assignee/category

config/config.py

@@ -115,6 +115,10 @@ ENABLE_FUZZY_CORRECTION = True   # Нечёткое исправление по
 SERVER_URL = "https://servicedesk.sibcem.ru:8080"
 ENDPOINT = f"{SERVER_URL}/api/v3/requests"
 
+# Локальный Service Desk (для выгрузки данных)
+LOCAL_SD_URL = "https://192.168.1.237:8080"
+LOCAL_SD_API_KEY = "062CE056-C1F5-490C-A6DF-FD2C653A71DD"
+
 # Системный email-адрес учетной записи ИИ-сортировщика в Service Desk
 DEFAULT_REQUESTER = "ai@sibcem.ru"
 

fetch_tickets.py

@@ -16,21 +16,14 @@ urllib3.disable_warnings(urllib3.exceptions.InsecureRequestWarning)
 # --- ИМПОРТ КОНФИГУРАЦИИ ---
 sys.path.insert(0, os.path.join(os.path.dirname(os.path.abspath(__file__)), 'config'))
 
-# Пытаемся импортировать конфиг, но не падаем если Passwork недоступен
+# Пытаемся импортировать конфиг, если не получится — используем локальные значения
 try:
     from config import *
-    config_loaded = True
-except Exception as e:
-    config_loaded = False
-    print(f"⚠️ Конфиг не загружен: {e}")
-
+except Exception:
     # Локальный Service Desk (для выгрузки данных)
     LOCAL_SD_URL = "https://192.168.1.237:8080"
     LOCAL_SD_API_KEY = "062CE056-C1F5-490C-A6DF-FD2C653A71DD"
 
-# По умолчанию с 20 июля, но можно передать как аргумент
-DEFAULT_FROM_DATE = "2026-07-20"
-
 def get_ts(req):
     ct = req.get("created_time", {})
     if isinstance(ct, dict):
@@ -65,7 +58,7 @@ def get_ticket_detail(ticket_id):
     except Exception as e:
         return {}
 
-def list_tickets(from_date=DEFAULT_FROM_DATE):
+def list_tickets(from_date="2026-07-20"):
     url = f"{LOCAL_SD_URL}/api/v3/requests"
     headers = {"authtoken": LOCAL_SD_API_KEY, "Accept": "application/vnd.manageengine.sdp.v3+json"}
     
@@ -114,5 +107,5 @@ def list_tickets(from_date=DEFAULT_FROM_DATE):
         print(json.dumps(row, ensure_ascii=False))
 
 if __name__ == "__main__":
-    from_date = sys.argv[1] if len(sys.argv) > 1 else DEFAULT_FROM_DATE
+    from_date = sys.argv[1] if len(sys.argv) > 1 else "2026-07-20"
     list_tickets(from_date)