diff --git a/fetch_tickets.py b/fetch_tickets.py
index 9cf63b5..964e36c 100644
--- a/fetch_tickets.py
+++ b/fetch_tickets.py
@@ -1,8 +1,9 @@
 #!/usr/bin/env python3
-"""Получение списка заявок из ServiceDesk Plus. Экспорт: Группа, Описание, Назначено, Категория в JSONL."""
+"""Получение списка заявок из ServiceDesk Plus. Экспорт: Группа, Описание, Назначено, Категория в JSONL/JSON/CSV."""
 
 import requests
 import json
+import csv
 import urllib3
 from datetime import datetime
 from html import unescape
@@ -86,7 +87,7 @@ def get_ticket_detail(ticket_id):
     except Exception as e:
         return {}
 
-def list_tickets(from_date="2026-07-20"):
+def list_tickets(from_date="2026-07-20", json_file=None, csv_file=None):
     url = f"{SERVER_URL}/api/v3/requests"
     headers = {"authtoken": API_KEY, "Accept": "application/vnd.manageengine.sdp.v3+json"}
     
@@ -129,11 +130,39 @@ def list_tickets(from_date="2026-07-20"):
             "category": category
         })
     
+    # Определяем путь для файлов по умолчанию (та же директория что и скрипт)
+    script_dir = os.path.dirname(os.path.abspath(__file__))
+    timestamp = datetime.now().strftime("%Y%m%d_%H%M%S")
+    
+    if json_file is None:
+        json_file = os.path.join(script_dir, f"tickets_{timestamp}.json")
+    if csv_file is None:
+        csv_file = os.path.join(script_dir, f"tickets_{timestamp}.csv")
+    
+    # Сохраняем JSON
+    with open(json_file, 'w', encoding='utf-8') as f:
+        json.dump(rows, f, ensure_ascii=False, indent=2)
+    print(f"LOG: JSON сохранён: {json_file}")
+    
+    # Сохраняем CSV
+    with open(csv_file, 'w', encoding='utf-8', newline='') as f:
+        writer = csv.DictWriter(f, fieldnames=["group", "description", "assignee", "category"])
+        writer.writeheader()
+        writer.writerows(rows)
+    print(f"LOG: CSV сохранён: {csv_file}")
+    
+    # Выводим JSONL в консоль
     for row in rows:
         print(json.dumps(row, ensure_ascii=False))
     
     print(f"LOG: Выведено {len(rows)} заявок", file=sys.stderr)
 
 if __name__ == "__main__":
-    from_date = sys.argv[1] if len(sys.argv) > 1 else "2026-07-20"
-    list_tickets(from_date)
+    import argparse
+    parser = argparse.ArgumentParser(description="Выгрузка заявок из ServiceDesk Plus")
+    parser.add_argument("--from", dest="from_date", default="2026-07-20", help="Дата начала (YYYY-MM-DD)")
+    parser.add_argument("--json", dest="json_file", default=None, help="Путь к JSON файлу")
+    parser.add_argument("--csv", dest="csv_file", default=None, help="Путь к CSV файлу")
+    args = parser.parse_args()
+    
+    list_tickets(from_date=args.from_date, json_file=args.json_file, csv_file=args.csv_file)